1. Kto jest administratorem Twoich danych
Administratorem danych osobowych jest AUTO SERWIS Hubert Kozielski z siedzibą przy ul. Elżbiety 3, 47-400 Racibórz, NIP 6391913824, REGON 241317530.
W sprawach dotyczących danych osobowych możesz się z nami skontaktować:
- mailowo: kontakt@q-servicehk.pl
- telefonicznie: 794 751 914 lub 886 863 063
- listownie: ul. Elżbiety 3, 47-400 Racibórz
Nie powołaliśmy inspektora ochrony danych, obowiązki w tym zakresie wykonuje bezpośrednio administrator.
2. Jakie dane zbieramy
Dane z formularza kontaktowego
Jeżeli wypełnisz formularz na stronie, przekazujesz nam: imię i nazwisko, numer telefonu, adres e-mail, markę i model auta, wybrany temat sprawy oraz treść wiadomości. Podanie tych danych jest dobrowolne, ale bez numeru telefonu lub adresu e-mail nie będziemy w stanie odpowiedzieć.
W treści wiadomości nie podawaj danych szczególnych kategorii (np. informacji o stanie zdrowia). Jeśli opisujesz szkodę komunikacyjną, wystarczą nam dane pojazdu i okoliczności zdarzenia.
Dane techniczne
Serwer, na którym działa strona, zapisuje standardowe logi: adres IP, datę i godzinę zapytania, typ przeglądarki i adres strony, z której nastąpiło przejście. Są to dane zbierane automatycznie przez oprogramowanie serwera i wykorzystywane wyłącznie do celów technicznych oraz bezpieczeństwa.
Czego nie zbieramy
Na tej stronie nie prowadzimy kont użytkowników, nie stosujemy narzędzi analitycznych ani reklamowych, nie profilujemy odwiedzających i nie podejmujemy wobec nich decyzji w sposób zautomatyzowany.
3. W jakim celu i na jakiej podstawie
| Cel | Podstawa prawna | Okres przechowywania |
|---|---|---|
| Odpowiedź na zapytanie z formularza lub telefoniczne | Art. 6 ust. 1 lit. b RODO: działania przed zawarciem umowy | Do zakończenia sprawy, następnie do 12 miesięcy |
| Wykonanie usługi serwisowej i rozliczenie jej z ubezpieczycielem | Art. 6 ust. 1 lit. b RODO: wykonanie umowy | Przez czas trwania usługi |
| Przechowywanie dokumentacji księgowej | Art. 6 ust. 1 lit. c RODO: obowiązek prawny | 5 lat od końca roku podatkowego |
| Ustalenie i dochodzenie roszczeń, obrona przed nimi | Art. 6 ust. 1 lit. f RODO: prawnie uzasadniony interes | Do upływu terminu przedawnienia |
| Zapewnienie bezpieczeństwa strony (logi serwera) | Art. 6 ust. 1 lit. f RODO: prawnie uzasadniony interes | Do 12 miesięcy |
4. Komu przekazujemy dane
Twoje dane mogą trafić wyłącznie do podmiotów, bez których nie moglibyśmy zrealizować usługi:
- Towarzystwa ubezpieczeniowe: przy bezgotówkowej likwidacji szkody (ERGO Hestia, Compensa, InterRisk, UNIQA lub inne, w zależności od polisy sprawcy)
- Dostawca hostingu: na którego serwerze działa strona i skrzynka pocztowa
- Biuro rachunkowe: w zakresie dokumentów księgowych
- Google Ireland Limited: jeżeli wyrazisz zgodę na wczytanie mapy Google (szczegóły w polityce cookies)
Nie sprzedajemy danych i nie udostępniamy ich do celów marketingowych podmiotom trzecim. Poza przypadkiem mapy Google nie przekazujemy danych poza Europejski Obszar Gospodarczy.
5. Twoje prawa (RODO)
Rozporządzenie Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679, znane jako RODO, daje Ci wobec nas następujące uprawnienia:
- Prawo dostępu: możesz dowiedzieć się, jakie dane o Tobie mamy, i otrzymać ich kopię
- Prawo do sprostowania: jeśli dane są nieprawidłowe lub niepełne, poprawimy je
- Prawo do usunięcia: usuniemy dane, o ile nie musimy ich zachować z powodu obowiązku prawnego, na przykład podatkowego
- Prawo do ograniczenia przetwarzania: możesz zażądać, żebyśmy wstrzymali operacje na danych na czas wyjaśnienia sprawy
- Prawo do przenoszenia danych: przekażemy Ci dane w formacie nadającym się do odczytu maszynowego
- Prawo sprzeciwu: możesz sprzeciwić się przetwarzaniu opartemu na naszym prawnie uzasadnionym interesie
- Prawo do cofnięcia zgody: w dowolnym momencie, bez wpływu na zgodność z prawem tego, co zrobiliśmy wcześniej
Żeby skorzystać z któregokolwiek z tych praw, wystarczy napisać na kontakt@q-servicehk.pl albo zadzwonić. Odpowiadamy w ciągu miesiąca od zgłoszenia.
Jeżeli uznasz, że przetwarzamy dane niezgodnie z prawem, przysługuje Ci skarga do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych, ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa.
6. Bezpieczeństwo
Strona działa w protokole HTTPS, a dostęp do skrzynki pocztowej, na którą trafiają zapytania, jest chroniony hasłem. Dane widzą wyłącznie osoby obsługujące warsztat.
7. Pliki cookies
Zasady korzystania z plików cookies opisaliśmy w osobnym dokumencie, zajrzyj do polityki cookies. Znajdziesz tam także przycisk, którym zmienisz wcześniej podjętą decyzję.
8. Zmiany polityki
Jeżeli zmienimy zakres zbieranych danych albo dołożymy nowe narzędzia, zaktualizujemy ten dokument i zmienimy datę na jego początku.
Masz pytanie o swoje dane?
Napisz albo zadzwoń, a odpowiemy konkretnie, bez odsyłania do formularzy.